WoodBath (ИП «Kankasaraus») изготавливает кастомные деревянные раковины и ванны из тика, лиственницы и дуба по индивидуальным размерам. Заказ оформляется через форму на сайте или по электронной почте info@kankasaraus.com. После согласования эскиза и сроков заключается договор, в котором фиксируются габариты, порода дерева, тип покрытия и стоимость.

Заказчик обязуется предоставить точные размеры и утвердить финальный эскиз до начала производства. WoodBath гарантирует соответствие изделия утверждённому эскизу и использование заявленных материалов. Срок изготовления указывается в договоре и может быть продлён при форс-мажоре (поломка оборудования, задержка поставки сырья) — в этом случае клиент уведомляется в течение 3 рабочих дней.

WoodBath не несёт ответственности за естественные изменения древесины (незначительное изменение оттенка, появление микротрещин при перепадах влажности), если они не нарушают герметичность изделия. Гарантия на влагозащитное покрытие — 2 года с момента передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения (сколы, царапины) и использование агрессивной химии. Максимальная компенсация ограничивается стоимостью изделия.

Клиент вправе отказаться от заказа до начала распила массива (обычно в течение 3 рабочих дней после подписания договора) — удерживается только стоимость эскиза (5% от суммы). После начала производства возврат невозможен, так как изделие создаётся под конкретные размеры. WoodBath может расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении сроков оплаты более чем на 10 рабочих дней.

Настоящие условия могут быть изменены WoodBath в одностороннем порядке с публикацией новой версии на сайте kankasaraus.com. Актуальная версия всегда доступна в разделе «Условия использования». Для действующих заказов применяются условия, действовавшие на момент подписания договора.

По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Достық көшесі, 960, электронная почта info@kankasaraus.com или телефон +7 (7172) 745816. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.